Condiciones generales de vente
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas realizadas en el sitio www.imejikon.com, propiedad de Sara Baudru, empresaria individual que ejerce como autónoma en España, y cualquier clienta o cliente que efectúe la compra de productos o la reserva de servicios. Se aplican a las ventas realizadas a clientas situadas en España, en Francia o en cualquier otro país, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables en su país de residencia.
2. Identidad del vendedor
Sara Baudru - Imejikon
Condición: Autónoma / empresaria individual establecida en España
NIE: Z0708377M
Correo electrónico: imejikonconsulting@gmail.com
3. Productos y servicios ofrecidos
El sitio ofrece a la venta accesorios de masaje de piedras naturales, así como cursos de yoga facial, en formato presencial, a distancia o en cualquier otro formato que se indique en el sitio. También sirve de escaparate para los servicios de asesoría de imagen y maquillaje profesional. Las características esenciales de los productos y servicios se describen en las páginas de presentación correspondientes antes de cualquier compra o reserva.
4. Precios
Los precios se indican en euros. El sitio informa, antes de la validación del pedido o de la reserva, si los precios incluyen o no los impuestos aplicables, así como los gastos de envío u otros costes adicionales.
5. Pedido de productos
El pedido se valida tras la selección de los productos, la comprobación del carrito, la introducción de los datos necesarios y la confirmación del pago. La venta no se considerará definitiva hasta la confirmación del pedido por parte del vendedor y el efectivo cobro del pago.
6. Reserva de los cursos de yoga facial
La reserva de un curso de yoga facial queda firmemente constituida tras la validación del hueco horario elegido y la confirmación del pago, según las condiciones indicadas en el sitio. La clienta está obligada a verificar la exactitud de la información facilitada al efectuar la reserva.
7. Pago
El pago se realiza por los medios que se ofrezcan en el sitio en el momento del pedido o de la reserva. En caso de denegación del pago, incidencia bancaria o sospecha de fraude, el vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular el pedido o la reserva correspondiente.
8. Entrega de los productos
Los accesorios de masaje se entregan en la dirección indicada por la clienta en el momento del pedido, dentro de las zonas de entrega ofrecidas en el sitio. Los plazos de entrega se facilitan a título indicativo, salvo compromiso expreso en contrario indicado en el momento del pedido.
9. Ejecución de los servicios
Los cursos de yoga facial se prestan en la fecha y conforme a las modalidades elegidas en la reserva. En caso de retraso por parte de la clienta, el curso podrá verse acortado sin reducción del precio si ello perturba la organización prevista.
10. Anulación y cambio de fecha de los cursos
Salvo indicación particular en la página de reserva, cualquier solicitud de anulación o cambio de fecha de un curso deberá remitirse con al menos 24 horas de antelación. En caso de anulación tardía o de ausencia de la clienta, el curso podrá considerarse debido y no reembolsable, salvo caso de fuerza mayor o gesto comercial del vendedor.
11. Derecho de desistimiento para los productos
Con arreglo a las normas aplicables a la venta a distancia a consumidores, la clienta dispone en principio de un plazo de 14 días, contado desde la recepción del producto físico o digital, para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión. La clienta deberá notificar su decisión por correo electrónico o mediante cualquier declaración inequívoca antes de la expiración de dicho plazo. Los productos devueltos deberán remitirse en un estado que permita su reventa, con su embalaje original si es posible, salvo el ejercicio normal del derecho de comprobación. Los gastos de devolución correrán a cargo de la clienta, salvo indicación contraria en el sitio.
12. Derecho de desistimiento para los cursos
Para los cursos de yoga facial contratados a distancia, la clienta consumidora dispone en principio de un plazo de 14 días desde la celebración del contrato. No obstante, si la clienta solicita expresamente que el curso comience antes de la finalización de dicho plazo, reconoce que la ejecución del servicio puede limitar o extinguir su derecho de desistimiento una vez la prestación haya sido completamente ejecutada.
13. Excepciones
El derecho de desistimiento podrá excluirse o limitarse en los supuestos previstos por la normativa, en particular para los bienes confeccionados conforme a las especificaciones de la clienta, los productos desprecintados que no puedan devolverse por motivos de higiene o protección de la salud, o los servicios totalmente ejecutados con consentimiento previo de la clienta.
14. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, se efectuará por el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario. El reembolso se realizará dentro de los plazos legales aplicables, condicionándose a la recepción efectiva del producto devuelto cuando ello proceda.
15. Responsabilidad
Los productos físicos o digitales y los cursos de yoga facial ofrecidos en el sitio están destinados al bienestar y no constituyen actos médicos, paramédicos ni terapéuticos. La clienta es responsable de comprobar, en caso de duda, su aptitud para utilizar los productos o seguir los ejercicios propuestos, especialmente en caso de embarazo, patología, intervención reciente o tratamiento médico. El vendedor no podrá ser considerado responsable por un uso inadecuado de los productos, por un uso contrario a las precauciones indicadas, ni por un daño derivado de una contraindicación no comunicada por la clienta.
16. Atención al cliente
Cualquier pregunta, reclamación o solicitud relativa a un pedido, una entrega, una reserva o un reembolso puede dirigirse a: imejikonconsulting@gmail.com
Se dará respuesta en un plazo razonable.
17. Derecho aplicable
Las presentes CGV se regirán por la normativa aplicable al vendedor, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que protegen a los consumidores en su país de residencia, en particular en Francia o en España. En caso de conflicto, se buscará una solución amistosa antes de emprender acciones judiciales.